Condiciones generales

Lo esencial

• Kairos es una herramienta de información y análisis de criptoactivos: no es asesoramiento de inversión ni una recomendación de compra o venta.
• Nunca te pediremos tu frase semilla, tus claves privadas ni tus contraseñas.
• Kairos no guarda dinero ni criptoactivos y no ejecuta operaciones por ti.
• Tú decides y asumes el riesgo de tus decisiones. Los criptoactivos pueden caer con fuerza, hasta la pérdida total.
• Las funciones básicas son gratuitas y se pueden usar sin cuenta.
• Si tienes preguntas o problemas, escríbenos con el formulario de contacto: primero buscamos juntos una solución.

Proveedor y ámbito de aplicación

Kairos (kairoscrypto.ch) es un servicio de Medin Murtezani (empresa individual), Rischstrasse 3, 6030 Ebikon, Suiza (aviso legal). Estas condiciones se aplican a todo el uso de Kairos: con o sin cuenta, gratis o con un plan. Para el pronóstico semanal y el foro se aplican además las reglas de la comunidad.

Qué es Kairos y qué no es

Kairos ofrece información y análisis. Nada de ello es asesoramiento de inversión, una recomendación ni una invitación a comprar, vender o mantener criptomonedas u otros instrumentos financieros, tampoco los textos de la IA, las pruebas de realidad, los análisis de trades, los informes de hype, las clasificaciones de noticias ni las publicaciones de otros usuarios.

Kairos no es una entidad financiera, un gestor de patrimonios, un exchange ni un bróker. No gestionamos patrimonio ni damos recomendaciones adaptadas a tu situación personal. Calculadoras como la prueba de trade y el análisis de cartera solo calculan con tus propios datos y muestran lo que se deriva de ellos; la decisión es tuya.

Las evaluaciones del pasado (backtest, tasas de acierto, escenarios) son hipotéticas, retrospectivas y calculadas sin comisiones. No son una previsión. Las criptomonedas son muy volátiles; es posible perderlo todo. Los productos apalancados pueden provocar pérdidas superiores a lo invertido. Más información en la advertencia de riesgos.

Seguridad: nunca te pedimos tus claves

• Kairos nunca te pide tu frase semilla (frase de recuperación), tus claves privadas, claves API de exchanges ni contraseñas: ni en el sitio web, ni por correo, chat o teléfono, ni en redes sociales.
• Kairos nunca exige pagos en criptoactivos, nunca te pide que envíes dinero o criptoactivos a terceros y no ofrece programas de inversión, staking ni ganancias.
• La cartera es solo de lectura: añades direcciones públicas o saldos, nunca permisos de acceso.
• Si alguien te pide esos datos o dinero en nombre de Kairos, es un fraude. No entregues nada e infórmanos con el formulario de contacto.

Independencia

Kairos no recibe dinero de proyectos de monedas, exchanges ni emisores por valoraciones, posiciones o menciones y no usa enlaces de afiliados ni de referidos. Las puntuaciones y clasificaciones salen de reglas fijas en el código; una mejor valoración no se puede comprar.

Datos e IA

Los precios y las métricas proceden de fuentes públicas (p. ej., CoinGecko, Binance, DefiLlama). Comprobamos su plausibilidad, pero no garantizamos que sean correctos, completos ni actuales. Kairos calcula las cifras en el código; la IA solo redacta. Aun así, los textos de la IA pueden contener errores.

Cuenta

• La cuenta es opcional. Debes tener al menos 18 años.
• Una persona, una cuenta. No se permiten cuentas múltiples, sobre todo para influir en la clasificación.
• Usas un correo electrónico al que tienes acceso y proteges tu acceso.
• Los nombres de usuario no pueden insultar, engañar ni hacerse pasar por Kairos, la moderación o marcas.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en los ajustes.

Planes (Kairos Plus, Pro y Max)

• Una suscripción amplía cuotas y funciones tal como lo describe la página «Kairos Pro» en el momento de contratarla. Ni siquiera con suscripción Kairos ofrece asesoramiento de inversión ni señales de compra o venta.
• Partes del contrato: Kairos (Medin Murtezani, empresa individual, ver aviso legal) proporciona el software y sigue siendo responsable del servicio: funciones, disponibilidad y preguntas sobre el producto. La compra y el pago se realizan a través de Link (Sold through Link, LLC, una empresa de Stripe) como revendedor y comerciante («Sold through Link»); a la compra se aplican además las condiciones de Link. En tu extracto, el cargo empieza por «LINK.COM*».
• Precios: al mes, impuestos incluidos (IVA o impuesto sobre las ventas). La moneda depende de tu ubicación: francos suizos en Suiza y Liechtenstein, euros en los países del euro y dólares estadounidenses en el resto. En la página de pago, Stripe puede convertir el importe a tu moneda local; si hay un recargo, Stripe lo muestra antes.
• Duración: la suscripción es mensual y se renueva automáticamente cada mes al mismo precio hasta que la canceles.
• Oferta para fundadores (código FOUNDER50): 50 % de descuento en Plus, Pro y Max mientras la suscripción continúe sin interrupción. El descuento se pierde si cancelas. Solo para nuevos suscriptores (primera suscripción), como máximo 10 canjes en total, canjeable hasta el 31.12.2026. La página de pago te muestra el importe aplicable antes de suscribirte.
• Cancelación: en cualquier momento con efecto al final del mes pagado – mediante «Cancelar contratos aquí» al pie de cada página (sin iniciar sesión), en los ajustes en «Gestionar suscripción», en tu cuenta de Link en link.com o por correo electrónico a la dirección del aviso legal.
• Cambio de plan: en cualquier momento mediante «Gestionar suscripción»; Stripe prorratea la diferencia.
• Pago fallido: Stripe vuelve a intentar el cobro y te informa por correo electrónico. Si no se logra, el acceso a las funciones de la suscripción termina a más tardar tres días después del final del periodo pagado; tu cuenta y tus datos se conservan.
• Reembolsos: tras una cancelación ordinaria, la suscripción sigue hasta el final del periodo pagado; no hay reembolso proporcional. En determinados casos, Link puede reembolsar en un plazo de 60 días desde la compra (reembolsos de Link). Los reembolsos se hacen en la moneda en que pagaste. El derecho legal de desistimiento no se ve afectado.
• Derecho de desistimiento de los consumidores: 14 días desde la celebración del contrato – detalles y modelo de formulario en la información sobre el desistimiento. Si solicitas expresamente que la suscripción empiece de inmediato, en caso de desistimiento pagas la parte proporcional del tiempo utilizado. También puedes desistir en línea mediante «Desistir del contrato» al pie de cada página; te confirmamos la recepción sin demora por correo electrónico.
• Si eliminas tu cuenta, la suscripción en curso termina de inmediato; el periodo ya pagado no se reembolsa de forma proporcional. Si quieres usar la suscripción hasta el final, cancélala primero y elimina tu cuenta después.
• Link te envía por correo electrónico los recibos y las facturas; también los encuentras en el portal de cliente y en tu cuenta de Link en link.com.
• Uso razonable: cada plan incluye una cuota mensual de IA. No se permiten consultas masivas automatizadas ni compartir una cuenta; en caso de abuso podemos limitar funciones.
• Anunciamos los cambios de precio o de servicio por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Puedes cancelar hasta entonces.
• Reclamaciones: si algo no funciona como se describe, escríbenos con el formulario de contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 2 días hábiles.

Pronóstico semanal

El pronóstico semanal es un juego sin apuestas. No hay premios, ni ganancias, ni nada que pagar; los puntos no tienen valor monetario y no se pueden transferir. La puntuación se explica en la página. Si hay errores en los datos, podemos recalcular o anular una ronda. No es un sorteo ni una recomendación de inversión.

«¿Verde o rojo?»

«¿Verde o rojo?» es un juego sin apuestas y sin premios. Los puntos, rangos, insignias, coronas y títulos son puramente estéticos, no tienen valor económico y no se pueden transferir.

Es determinante la vela diaria BTCUSDT de Binance (UTC). Si faltan datos de precio o son claramente erróneos, podemos evaluar una vela más tarde o sin puntos. No se permiten cuentas múltiples ni pronósticos automatizados; en caso de abuso podemos retirar puntos y distinciones. El juego no es una previsión ni asesoramiento de inversión.

Prueba de manejo

La prueba de manejo es una simulación con precios reales: no se usa dinero real, no se compra ni se vende nada y no se transmite ninguna orden a un exchange. El retrovisor, la prueba de choque y el boletín describen el pasado; no son un pronóstico ni asesoramiento de inversión.

Rigen los precios del par USDT correspondiente en Binance: al inicio, el precio en el momento de iniciar; después, el cierre diario (UTC). Los precios pueden llegar con retraso, estar incompletos o ser erróneos; en ese caso podemos evaluar un día más tarde o terminar una prueba sin boletín. El importe en francos o euros se convierte a dólares estadounidenses con un tipo de cambio fijo al inicio.

Cuántas pruebas de manejo puedes iniciar depende de tu acceso: sin cuenta, una vez; con cuenta gratuita, 1 por mes natural; con Kairos Plus, 3 por semana; con Pro, 5; y con Max, 15. La semana empieza el lunes a las 00:00 UTC y el mes, el día 1 a las 00:00 UTC. No se permiten cuentas múltiples ni otras formas de eludir los cupos.

La clasificación no tiene apuestas ni premios. Los puestos, puntuaciones y rangos son puramente estéticos, no tienen valor económico y no dicen nada sobre resultados futuros. En caso de abuso, por ejemplo con cuentas múltiples, podemos retirar cuentas de la clasificación. Para la clasificación cuenta, en cada mes natural (UTC), la primera prueba de manejo iniciada desde la cuenta; las pruebas iniciadas sin cuenta y asumidas después no cuentan.

No permitido

• Eludir los límites o consultar Kairos de forma automatizada en un volumen que perjudique el funcionamiento
• Atacar la infraestructura o aprovechar vulnerabilidades de seguridad
• Publicidad, spam, enlaces de referidos o de afiliados, pump-and-dump y otras manipulaciones del mercado
• Contenidos que vulneren derechos de terceros o sean ilegales
• Copiar o revender de forma sistemática contenidos de Kairos

Disponibilidad

Ofrecemos la versión básica gratuita sin derecho a disponibilidad permanente; para los planes se aplica además el apartado «Planes». Las fuentes de datos o la IA pueden fallar o dar valores incorrectos. Comprobamos la plausibilidad de los datos y mostramos un aviso cuando una fuente no está disponible. Las funciones pueden cambiar o desaparecer.

Responsabilidad

Kairos ofrece información, no garantías. Si compras, mantienes o vendes criptoactivos, y cómo lo haces, lo decides tú; las pérdidas de precio y las ganancias no obtenidas por esas decisiones corren de tu cuenta. No garantizamos que los datos de terceros y los textos de IA sean correctos, completos o actuales.

Respondemos sin límite en caso de dolo y culpa grave, así como de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. En caso de culpa leve solo respondemos si incumplimos una obligación esencial (una obligación cuyo cumplimiento hace posible el uso de Kairos y en la que puedes confiar) y solo por el daño previsible y típico. En lo demás, queda excluida la responsabilidad por culpa leve en la medida en que la ley lo permita. La responsabilidad legal imperativa, por ejemplo por productos defectuosos, no se ve afectada.

Problemas y litigios

Si tienes una inquietud o una reclamación, escríbenos primero con el formulario de contacto o a team.swissai@gmail.com. Normalmente respondemos en un plazo de 2 días hábiles y buscamos una solución juntos.

Se aplica el derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). Si eres consumidor y vives en otro país, conservas la protección de las disposiciones imperativas de tu país de residencia.

El fuero competente es el domicilio del proveedor (Ebikon, cantón de Lucerna, Suiza), salvo que la ley establezca obligatoriamente otro fuero; en particular, los consumidores también pueden demandar y ser demandados en su lugar de residencia.

Cambios de estas condiciones

Podemos adaptar estas condiciones, por ejemplo cuando cambien las funciones o las leyes. Se aplica la versión que figura en esta página en el momento de tu visita. Informamos con antelación por correo de los cambios importantes a quienes tienen cuenta; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta. En los planes en curso, los cambios solo se aplican tras un preaviso de 30 días; hasta entonces puedes cancelar.

Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas condiciones no fuera válida, las demás seguirán siendo válidas. Estas condiciones están disponibles en alemán, inglés, español y coreano; prevalece la versión alemana.