Información sobre el desistimiento

A quién se aplica

Esta información se aplica a los consumidores que contratan una suscripción de pago (Kairos Plus, Pro o Max). El texto siguiente sigue el modelo legal.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Kairos, Medin Murtezani (empresa individual), Rischstrasse 3, 6030 Ebikon, Suiza, correo electrónico: team.swissai@gmail.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en Desistir del contrato. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento y la fecha y hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

• A la atención de Kairos, Medin Murtezani (empresa individual), Rischstrasse 3, 6030 Ebikon, Suiza, correo electrónico: team.swissai@gmail.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Compra a través de Link (Stripe)

Las suscripciones se venden y se pagan a través de Link (Sold through Link, LLC, una empresa de Stripe) como comerciante. En lugar de a nosotros, también puedes comunicar el desistimiento al servicio de atención de Link (motivo: periodo de desistimiento); ambas vías respetan el plazo. Si Link te reembolsa más de lo previsto arriba (por ejemplo, el precio completo), no te reclamaremos después la parte proporcional. En determinados casos, Link puede además reembolsar en un plazo de 60 días. También se aplican las condiciones de Link. Tus derechos legales no se ven afectados.